КАКВО ПРЕДСТАВЛЯВАТ ПРОГРАМИТЕ ЗА ОТДАЛЕЧЕН ДОСТЪП?

Програмите за отдалечен достъп осигуряват възможност за дистанционно управление на компютри и други устройства. Поради тази причина те са много удобни за ползване и изключително ефективни, тъй като гарантират получаването на адекватно сервизно обслужване от разстояние. Въпросният софтуер улеснява потребителите, спестявайки им време и усилия, свързани с отстраняване на проблеми при боравене с файлове и документи. Благодарение на т. нар. програми за споделен работен плот клиентът и сервизният техник могат да осъществят двупосочен контакт по между си, посредством идентификационен номер за установяване на връзка между процесните устройства. Дистанционната (онлайн) поддръжка или т. нар. поддръжка от разстояние дава възможност на софтуерните специалисти да диагностицират своевременно възникналия проблем и да разрешат трудностите, които потребителят изпитва при работа със своя компютър сравнително бързо. Това прави излишно задължителното (физическо) посещение на място и спестява време, усилия, транспортни разходи и т. н. и на двете страни. 

Приложенията за отдалечен достъп са едни от най-удобните програми за работа с компютри, лаптопи, таблети и дори телефони, чрез които могат да се стартират и контролират различни приложения, дори и когато сервизният техник е в движение и не се намира във вашето населено място. Всички функции могат да се управляват чрез интуитивен и ясен потребителски интерфейс. Приложенията могат да се използват веднага и без регистрация – ключова разлика с почти всички други програми, за които създаването на потребителски акаунт е задължително.

При тяхното използване потребителя има визуален достъп до устройството си, може без проблем да вижда монитора, както и какви операции извършва сервизният техник в реално време, какви команди задава, кои програми отваря и т. н. като потребителят може да наблюдава и всяко движение на мишката и клавиатурата. Това на практика гарантира сигурност и осигурява спокойствие на клиента, защитавайки го от нежелан достъп до информация, намираща се на персоналния му компютър. Още повече, че след отстраняване на проблема, връзката между двата компютъра се прекъсва, без възможност тя да бъде продължена или възстановена без знание и/или предварително получено от клиента съгласие.